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PontaWebでポイントの統合・移動をお手続きいただくことで、Pontaポイントを1つのPonta会員IDにまとめることができます。

※Ponta会員情報が未登録の場合、登録に不備がある場合は、お申込みいただけません。お手数ですが、登録・変更を行なっていただいてからお手続きください。

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Pontaカード(公式)アプリをダウンロード、またはPontaカードを再発行いただくことで、ためたPontaポイントをそのままご利用いただけます。

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    Pontaカード(公式)アプリなら、デジタルPontaカードでPontaポイントをためてつかえます。
    ※デジタルPontaカードをご利用いただけない提携店舗がございます。
    対象店舗はこちら

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    アプリをダウンロード
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    Pontaカードを再発行したい方は、Pontaカスタマーセンターでお手続きいただけます。

    ※再発行カードは、新しいPonta会員IDになります。再発行元のPontaカードはご利用いただけなくなります。
    ※「PontaWeb会員登録」がお済みの場合は、再発行先のPonta会員IDで再度「PontaWeb会員登録」をする必要はありません。
    ※クレジット機能付きのPontaカードの再発行はクレジットカード会社へお申し出ください。

    Pontaカスタマーセンターお問合せページ

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カードを紛失・盗難された場合は、ポイントの利用停止または、カードの再発行のお手続きをお願いいたします。

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    カード裏面のバーコード破損や、磁気不良により、Pontaカードが読み取れなくなっている可能性があります。本ページ内のカードが壊れた、はがれた、磁気に反応しないをご確認ください。

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    再発行などによるPonta会員IDの変更、もしくは退会手続きをされた覚えはございませんか?

    再発行などでPonta会員IDを変更された場合、旧カードはご利用いただけません(=退会扱い)。退会扱いになると、Pontaポイントをためることもつかうこともできなくなります。
    再発行などによるPonta会員IDの変更や、退会手続きをした覚えがない場合は、お手数ですが、Pontaカスタマーセンターへお電話ください。

    Pontaカスタマーセンターお問合せページ
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    1. (1) Ponta会員情報のご登録はお済みですか?

      PontaカードはPonta会員情報が未登録でもPontaポイントがたまりますが、Pontaポイントをご利用(つかう)いただく場合にはPonta会員情報のご登録が必要です。
      以下より「PontaWeb会員登録」の際にPonta会員情報をご登録いただけます。

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    2. (2) ご登録いただいた会員情報の不備などにより、カードが「利用停止」になっている場合、 Pontaポイントをご利用(つかう)いただけません。

      Pontaカスタマーセンターにて「利用停止」を解除いたします。

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    お調べいたしますので、Pontaカスタマーセンターへお問合せください。

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※どちらの変更もご希望される場合は、双方の更新が必要となります。

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